Data Center Technician (Berlin)
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Als Data Center Techniker sind Sie für die Durchführung verschiedener Aufgaben verantwortlich, einschließlich Hardware-Installation, Diagnose, Fehlerbehebung und Stilllegung. Sie werden Standardverfahren und -protokolle befolgen, um den reibungslosen Betrieb des Rechenzentrums zu gewährleisten. Darüber hinaus tragen Sie zur Dokumentation bei, teilen Ihr Wissen und nehmen aktiv an Teammeetings und Briefings teil. Ihre Fähigkeit, sowohl autonom als auch in Zusammenarbeit in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, wird entscheidend sein, um die festgelegten Service Level Agreements (SLAs) zu erfüllen oder zu übertreffen.
Beschäftigungsdauer: 12+ Monate
Standort: Berlin, Deutschland.
Arbeitsmodell: vor Ort.
Anstellung: Unbefristeter Vertrag
Aufgaben:
- Vorbereiten, aufbauen, einrichten und Durchführen von Starts und Abschaltungen der Rechenzentrums-Hardware nach spezifischen Anweisungen, die über Checklisten, Anleitungen, Protokolle und E-Mails bereitgestellt werden.
- Unterstützung und Anleitung für andere Techniker bei der Durchführung herausfordernder oder komplexer Aufgaben.
- Durchführen von Diagnosen und Fehlerbehebungen, schnelle Identifizierung der Ursachen von Problemen und Austausch fehlerhafter Komponenten mit minimalen Unterbrechungen für Kunden und Geschäftsbetrieb.
- Durchführen von Qualitätskontrollen nach der Ausführung, Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Erdung, Aufstellung, Beschriftung und Verkabelung gemäß Sicherheitsprotokollen, Bereitstellungsstandards und geplanten Netzwerkdesignaufgaben (NDTs).
- Stilllegung von Hardware für einfache Änderungen und Aktualisierungen, unter Einhaltung von Standardverfahren mit minimaler Anleitung.
- Befolgung von Verfahren zur Kommunikation, Berichterstattung und Eskalation von Vorfällen an das entsprechende Management.
- Teilnahme an täglichen Sicherheitsbesprechungen, Absolvierung erforderlicher Sicherheitsschulungen und Einhaltung von Sicherheitsverfahren.
- Förderung eines positiven und effektiven Teamumfelds durch Informationsaustausch, Beitrag zu Teammeetings und informiert bleiben über den Fortschritt der Arbeit anderer.
- Proaktives Teilen relevanter Informationen zur Effizienzsteigerung des Arbeitsablaufs und zur Minderung der Auswirkungen von Änderungen auf andere.
- Effizientes Abschließen zugewiesener Tickets und Aufgaben, Erfüllung oder Übertreffen festgelegter Leistungsindikatoren (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) mit minimaler Anleitung.
- Demonstration von Verantwortung und Besitz für die Einrichtungen des Rechenzentrums, Sicherstellung der Servicequalität und einer positiven Benutzererfahrung.
- Entwicklung eines starken Kundenfokus und Verständnis der Auswirkungen Ihrer Arbeit bei der Bearbeitung von Tickets und zugewiesenen Aufgaben.
Anforderungen:
- Besitz außergewöhnlicher Kenntnisse über Serverhardware, einschließlich eines tiefen Verständnisses von Komponenten- und Systemausfällen. Fähigkeit, bei der Durchführung von Fehleranalysen bei Feldproblemen zu assistieren.
- Fähigkeit, die Gesundheit der Serverflotte zu verfolgen, aufkommende Fehlertrends zu untersuchen und die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) der Kunden zu validieren.
- Solide Erfahrung im Einsatz von IPMI für Diagnosen und in der Verwaltung von Softwaretools. Kompetenz in der Echtzeit-Fehlerbehebung bei neuen Bereitstellungen.
- Erfahrung in der Verwaltung von Windows Server OS und WinPE OS.
- Kenntnisse in Linux PXE-Diensten sind ein Plus.
- Grundlegende Skripterfahrung in Linux- und Windows-Umgebungen.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen auf Schicht 1, Schicht 2 und Schicht 3.
- Kompetenz im Einrichten von virtuellen Maschinen und Konfigurieren von Umgebungen.
- Fähigkeit, autonom sowie innerhalb eines lokalen oder geografisch verteilten Teamumfelds zu arbeiten.
Qualifikationen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Data Center Techniker, mit einer soliden Grundlage in Rechenzentrumsoperationen.
- Abschluss in Informatik, Computerengineering, Informationstechnologie oder eine gleichwertige Erfahrung bevorzugt.
- CompTIA A+ oder gleichwertige Erfahrung.
- CompTIA Server+ oder gleichwertige Erfahrung.
- CCENT oder gleichwertige Erfahrung.
- Erfahrung mit Windows OS.
- CCNA-Zertifizierung wird bevorzugt.
- MCP/MSCE-Zertifizierung wird bevorzugt.
- Skripterfahrung, insbesondere in PowerShell, Python oder Bash, wird bevorzugt.
- Fähigkeit, bis zu 35 Pfund zu heben, wenn nötig.
- Kompetenz beim sicheren Klettern auf Leitern und korrektem Tragen persönlicher Schutzausrüstung.
- Fähigkeit, längere Zeit in der Einrichtung zu stehen und zu gehen, ohne Produktivitätseinbußen.
- Geschicklichkeit zum Halten, Kontrollieren oder Fühlen von Objekten, Werkzeugen oder Steuerelementen und Ausführen repetitiver Bewegungen ohne Produktivitätsverlust.
- Department
- IT Operations & Support
- Locations
- Berlin
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